CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Aquí se documentan las condiciones generales de venta de productos que ofrece CITTERIO CUCINE (en adelante CITTERIO) con domicilio en la Polígono Santo Cristo, 17 - 30100 - Murcia (España); y por parte de las personas físicas y/o jurídicas (en adelante USUARIO) que manifiesten su voluntad de comprar los productos y servicios que se ponen a su disposición en el sitio web www.citteriocucine.com mediante la solicitud realizada por medios electrónicos, concretamente, vía Internet a través de ese sitio web titularidad de CITTERIO.
1.- INFORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN, DISPONIBILIDAD DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA, ACEPTACIÓN DEL USUARIO, DOCUMENTACIÓN E INFORMACIÓN POSTERIOR A LA CONTRATACIÓN.-
1.1.- Las presentes condiciones generales de venta se exponen con carácter permanente en el sitio web, titularidad de CITTERIO, www.citteriocucine.com pudiendo todo usuario archivarlas, imprimirlas y, por tanto, estar previamente informado de las condiciones del precio, características, derechos y, en general, de todas las condiciones vigentes en el momento en que se efectúa la compraventa.
1.2.- Asimismo, las presentes condiciones generales de venta se reiteran junto con un resumen de la solicitud específica, producto específico contratado, coste con indicación de impuestos, si fuese de aplicación, costes de envío y servicios para su aceptación expresa por parte del USUARIO – mediante un clic de “leo y acepto las condiciones” – cada vez que se realice una solicitud de productos a través del sitio web. El USUARIO seguirá disponiendo con carácter permanente de las presentes condiciones generales. cualquier modificación posterior de las presentes condiciones generales, por parte de CITTERIO, será expuesta claramente en un lugar de fácil acceso en el sitio web http://www.citteriocucine.com. Toda la documentación señalada anteriormente podrá ser impresa y archivada por el USUARIO.
1.3.- No es técnicamente posible que el USUARIO pueda finalizar la solicitud sin que se haya producido la aceptación de las presentes condiciones generales de venta. El USUARIO debe estar registrado previamente como usuario en www.citteriocucine.com cubriendo para ello un formulario con datos básicos tras cuyo envío recibirá una clave de usuario y una contraseña, para acceder al área privada exclusiva del USUARIO, desde la que realizará la solicitud de productos específica.
1.4.- La solicitud específica de productos, realizada a través de Internet por el USUARIO, se concretan en la formalización del contrato de compraventa entre CITTERIO y el USUARIO, para el que declara ser mayor de edad, tener capacidad suficiente para contratar y haber leído, entendido y aceptado las presentes condiciones.
1.5.- Como garantía de los derechos de los consumidores, las presentes condiciones generales de venta se establecen conforme a lo previsto en la Ley Española y Europea y en particular:
- Ley 7/98 de 13 de abril relativa a las Condiciones Generales de la Contratación.
- Ley 7/96 de 15 de enero sobre la Ordenación del Comercio Minorista.
- Real decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre que aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la defensa de Consumidores y Usuarios.
- Ley 34/02 de 11 de julio sobre los Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
1.6.- CITTERIO, en el momento de producirse la contratación y en un plazo no superior a las veinticuatro horas laborables envía a la dirección de correo electrónico, que el USUARIO ha especificado en el formulario de registro de usuario como vía principal de contacto, confirmación de los productos y servicios contratados, coste, con desglose de impuestos si resultaran de aplicación así como los costes de envío. El USUARIO seguirá disponiendo con carácter permanente de las presentes condiciones generales. Cualquier modificación posterior de las presentes Condiciones Generales será expuesta claramente en un lugar de fácil acceso en el sitio web http://www.citteriocucine.com. Toda la documentación señalada anteriormente podrá ser impresa y archivada por el USUARIO.
1.7.- La empresa vendedora.-
Sitio Web: www.citteriocucine.com
Nombre comercial: CITTERIO CUCINE
Dirección de la razón social: Polígono Santo Cristo, 17, 30100 - Murcia (España)
C.I.F. B-73251530
Email: info@citteriocucine.com
Teléfonos de contacto para asuntos básicos: 968 306 919
NOTA IMPORTANTE: Para asesoramiento técnico y para contactar con un técnico de CITTERIO envía tu e-mail de contacto y teléfono, indicando si hay algún horario excluido, con una indicación básica del problema para que el técnico adecuado se comunique contigo.
2- OBJETO DEL CONTRATO.-
Por el presente contrato CITTERIO se compromete a entregar al USUARIO los productos que éste haya adquirido a través del sitio web www.citteriocucine.com.
3.- DERECHOS Y OBLIGACIONES DE CITTERIO.-
3.1. Efectividad del pedido.-
Una vez solicitado el pedido y verificada la efectividad del pago, CITTERIO notificará la confirmación de los productos y servicios contratados su coste, con desglose de impuestos si resultaran de aplicación así como los costes de envío. La notificación será a la dirección de correo electrónico que el USUARIO ha especificado, en el formulario de registro de usuario, como vía principal de contacto y en un plazo no superior a las veinticuatro horas laborables.
3.2. Garantía de los productos.-
CITTERIO garantiza, según las leyes vigentes y las siguientes condiciones, todos los productos que distribuye.
GARANTÍA DE DOS AÑOS MÍNIMO DESDE LA ENTREGA EN TODOS LOS PRODUCTOS.
Para reclamar por la falta de conformidad del producto, el consumidor puede dirigirse tanto al vendedor como al fabricante del producto. La ley establece un plazo general de 2 años desde la adquisición para que se manifieste el problema.
Si el defecto sale a la luz durante los primeros 6 meses desde la entrega del producto, se presume que la anomalía ya existía cuando lo compró y el consumidor no tiene que probar nada.
Sin embargo, cuando la falta de conformidad se manifiesta con posterioridad a los 6 meses y en casos dudosos, el fabricante podría exigir un informe pericial independiente para tramitar la garantía.
En cualquier caso, durante el tiempo que el consumidor se vea privado del producto se suspende el cómputo del plazo de la garantía; por ejemplo, si la reparación de un objeto dura 15 días, el plazo de garantía terminará 15 días después de lo originalmente previsto.
Para todo aquel fabricante que disponga de una garantía mayor a los 2 años que marca la Ley vigente, la garantía se deberá tramitar directamente con el fabricante no siendo responsabilidad de CITTERIO en estos casos.
Los gastos de envío generados por la tramitación de la garantía del producto serán a cargo de CITTERIO siempre que el producto se encuentre efectivamente en garantía.
CITTERIO tiene la absoluta responsabilidad por la calidad de sus productos. Por dicho motivo CITTERIO sólo ofrece productos NUEVOS y con garantía nacional oficial de 2 años, salvo que se indique expresamente otro plazo superior en el producto adquirido o partes del mismo. La garantía cubre las piezas y/o servicios indicados en la documentación del aparato e indicadas por parte del fabricante de los aparatos electrodomésticos, accesorios, herrajes y complementos.
CITTERIO, ante una avería del aparato electrodoméstico, podrá facilitar al USUARIO los datos de contacto del servicio de garantía o Servicio Técnico de la marca del aparato si no constan en la documentación del aparato.
3.2.1. Anulación de garantías.- La garantía del producto adquirido queda anulada por diversos motivos:
Incorrecta utilización, manipulación o mantenimiento por parte del Cliente de un producto. Productos quemados por sobre tensiones o sobre intensidades eléctricas. Productos rotos o dañados por impacto. Incorrecta reparación, modificación o ampliación por parte del cliente de un producto. Deterioro, eliminación u ocultación, por parte del cliente, de la etiqueta de garantía de CITTERIO o del fabricante de todos los productos fabricados o distribuidos por CITTERIO. Es decir, no se aceptará ningún material dañado, sin embalaje o con muestras evidentes de una manipulación incorrecta.
3.3. Plazos de entrega.-
Por norma general, el tiempo de recepción a partir de la fecha de envío del producto será entre 24 y 72 horas. El tiempo de preparación del pedido puede oscilar entre 24 horas y 5 semanas, según su tipo de pedido. Los elementos de nuestra línea de entrega inmediata se sirven en un plazo entre 7 y 15 días. El resto de fabricados depende de su proceso de elaboración, una vez recibido y confirmado el pedido. Los plazos máximos (normalmente se servirán con anterioridad pero en momentos especiales hay que contar con esos plazos) son:
Muebles con frentes en laminado, entre un plazo máximo de 2 ó 3 semanas.
Muebles con frentes en madera lacada, en un plazo máximo entre 4 y 5 semanas.
Muebles con lacados seda y alto brillo, en un plazo máximo entre 4 y 5 semanas.
Cuando se nos piden muebles especiales estos plazos pueden sufrir alguna modificación que le indicaremos al confirmar las características de esos elementos especiales.
Durante todo el proceso de preparación del pedido se le irá informando del estado en el que se encuentra.
El tiempo de envío para cocinas marcadas en la WEB como completas o semicompletas es de 7 a 15 días.
A partir del envío del pedido, el tiempo de recepción máximo debería de ser 24/72 horas. CITTERIO se excluye de cualquier responsabilidad por los retrasos producidos por la agencia de transporte, pero sí se compromete a reponer en un plazo razonable cualquier pedido que haya sido dañado o perdido por dicha agencia.
3.4. Transporte y entrega de los productos.-
CITTERIO revisa los productos antes de su envío, tanto los de fabricación propia como los recibidos de sus proveedores, y previa verificación de su estado (buen estado de embalajes originales del fabricante) y etiquetado, son recogidos por el transportista contratado para su entrega en la dirección que el USUARIO señale en el formulario de pedido donde constarán las condiciones particulares que acompañan a las presentes condiciones generales.
3.4.1. Precio del transporte.-
El precio del transporte que indica la valoración dinámica del carrito incluye todo el territorio peninsular (España y Portugal).
3.4.2. Envíos a zonas distintas de la Península.-
Para conocer el importe de los gastos de envío a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y cualquier destino internacional, es necesario contactar con info@citteriocucine.com. Los gastos de despacho de aduana de entrada y salida así como otros tributos, correrán a cargo del USUARIO.
3.4.3. Observaciones.-
Al tratarse de tarifas que en ningún momento aplica CITTERIO, las mismas serán siempre las ofrecidas oficialmente por la empresa o plataforma logística de transporte; CITTERIO no generará ningún beneficio por estas tarifas comunicándose el coste del producto, de los gastos de envío y servicios contratados de forma desglosada y siempre previamente a que el USUARIO confirme la solicitud de compra.
La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los artículos a disposición del USUARIO y éste haya firmado el documento de recepción de la entrega. Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las anomalías y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de entrega que lleva el transportista. CITTERIO queda exento de toda responsabilidad en relación con las posibles roturas o mal uso de los productos que se hayan producidos después de la entrega por parte del transportista, así como por los errores causados en la entrega cuando los datos introducidos por el USUARIO en el formulario de pedido sean erróneos.
Las empresas de transporte en general, NO SUBEN A PISO, NI INSTALAN, NI PONEN EN MARCHA, NI RETIRAN NINGÚN PRODUCTO, en todos los casos la entrega se realizará en el portal a pie de calle del lugar reseñado por el cliente. La instalación y puesta en marcha de los productos corre a cargo del USUARIO.
Si el USUARIO detecta cualquier anomalía o siniestro evidente en el embalaje en el momento de su entrega, DEBE RECHAZARLO. Si el problema lo presenta sólo una parte de los productos y aparenta no ser una incidencia que invalide el producto, puede optar por recogerlo, haciendo constar la avería detectada en el albarán del transportista y comunicarlo por mail a info@citteriocucine.com en un plazo máximo de 24h. Si detecta la falta de algún bulto, debe indicarse esta anomalía en el documento de entrega de mercancía que presentará la agencia de transporte, y comunicar la incidencia via e-mail, en un plazo máximo de 24 horas a: info@citteriocucine.com.
Transcurridas esas 24h no se aceptarán reclamaciones por defectos físicos (golpes, roturas o abolladuras ) y sobre todo ES MUY IMPORTANTE QUE SE CONSERVE EL EMBALAJE ORIGINAL del producto.
3.5. Uso del sitio web.-
CITTERIO no será responsable de:
3.5.1. Los errores y retrasos en el acceso por parte del USUARIO a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido, la lentitud o imposibilidad destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de la empresa. En todo caso, CITTERIO se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al USUARIO para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.
3.5.2. De los errores o daños producidos por un uso del servicio ineficiente o de mala fe por parte del USUARIO.
3.5.3. De la no operatividad de la dirección de correo electrónico facilitada por el USUARIO para el envío de la confirmación del pedido.
3.6. Incumplimiento de la condiciones generales de venta.-
El incumplimiento por parte de CITTERIO de lo señalado en este acuerdo, según los términos de las presentes condiciones generales de venta, se concretará en la devolución del importe que, en su caso, hubiese podido abonar el USUARIO y siempre previa devolución por parte del USUARIO del producto.
4.- DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL USUARIO.-
4.1. Capacidad jurídica.-
El USUARIO se declara mayor de 18 años y con capacidad jurídica suficiente para contratar. Igualmente, acepta de forma expresa y sin excepciones que el acceso y el uso del sitio Web, de sus servicios y contenidos lo realiza bajo su única y exclusiva responsabilidad.
4.2. Pago.-
El USUARIO se compromete a abonar el importe por el o los productos solicitados en la cuantía y forma siguientes:
4.2.1. Importe.- El importe del producto solicitado por el USUARIO será el señalado en el sitio web y la que figura en el pedido del USUARIO en cada momento, pedido que constituirán las condiciones particulares del pedido. Los precios de los productos que aparecen en el sitio web son los establecidos en el momento de la compra y aparecen siempre con IVA incluido (Canarias, Ceuta y Melilla están exentas de IVA).
Al precio que figure en el sitio web para cada uno de los productos ofrecidos habrá de sumársele los gastos de envío y servicios adicionales que el sitio web, al hacer la solicitud específica le indicará exactamente, pues se calculan automáticamente, las tarifas de la compañía a través de la cual se realizará el envío. Para saber los gastos de envío debe añadirse el producto a la cesta y acceder a ella y entrar el país.
4.2.2. Formas de pago.- El USUARIO deberá abonar el importe correspondiente a los productos y servicios contratados mediante los métodos de pago disponibles en el sitio web:
a) TARJETA DE CREDITO O DÉBITO (VISA y MasterCard). Pago con tarjetas emitidas por un banco o caja española para sistemas Servired. Los datos bancarios son transmitidos a los servidores de la entidad bancaria correspondiente mediante protocolo de transmisión seguro y verificado con el banco o caja emisora a efectos de evitar posibles fraudes y abusos.
Dichos datos no estarán disponibles a terceros en ningún caso. CITTERIO no almacena ni tiene acceso a estos datos de forma alguna y cualquier clave de seguridad que le solicite la página será solicitada por el “comercio seguro” de su entidad bancaria sin que CITTERIO ni ninguna otra persona ajena a su entidad bancaria tenga acceso a estos datos desde esta web de CITTERIO.
b) TRANSFERENCIA BANCARIA. El usuario tiene el plazo de 48h. para realizarla, a contar de la fecha del pedido. Transcurrido dicho plazo el pedido quedará cancelado.
c) PAGO POR PAY PAL. El USUARIO podrá realizar el pago a través del servicio de PAY PAL.
4.3.- Revisión de los productos en el momento de la entrega por el transportista.-
El USUARIO debe comprobar el buen estado de los productos ante el transportista que realiza la entrega de los productos solicitados, comprobación que realizará con carácter previo a la firma del comprobante de la entrega efectuada. Si da su conformidad en el momento de entrega se entiende por ambas partes que el producto fue entregado en perfecto estado.
4.4. Incidencias en el transporte.-
Si al recibir el producto, el usuario detecta que el embalaje está deteriorado o que el producto ha sufrido un golpe que puede afectar en el funcionamiento del mismo o en el deterioro de su estética, deberá hacerse constar en el albarán del transportista. El usuario está obligado a revisar el producto y comprobar que lo ha recibido en perfecto estado.
En cualquier caso en que se detecte que el producto ha sufrido algún deterioro en el transporte, deberá comunicarlo por email a CITTERIO antes de las 24 horas desde la firma del albarán de entrega, plazo máximo para la efectividad del seguro de transporte contratado.
Dentro de dicho plazo CITTERIO se hará cargo y responsabilizará de los gastos que ocasionarán la retirada así como la reposición por otro producto nuevo y su envío.
4.5. Devoluciones.-
Dado que la fabricación de una cocina es exclusiva para cada pedido NO SE ADMITEN DEVOLUCIONES cuando el producto se encuentre dentro de la sección de fabricación de muebles, puertas y productos personalizados por el pedido del cliente, según establece LEY 47/2002, de 19 de diciembre, de reforma de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, para la transposición al ordenamiento jurídico español de la Directiva 97/7/CE, en materia de contratos a distancia, y para la adaptación de la Ley a diversas Directivas comunitarias.
4.5.1. Procedimiento para devoluciones.- SE ADMITEN DEVOLUCIONES en el resto de productos durante los primeros 7 días desde su recepción. Estas devoluciones deben seguir el siguiente proceso:
1. Contactarnos para rellenar la petición de devolución que se le enviará por correo. Una vez rellenada dicha petición, se le asignará un nº de devolución y se le indicarán los datos para el envío.
2. Toda mercancía debe ser devuelta con su embalaje original, en perfecto estado y protegido de forma que no se reciba con desperfectos del transporte. En caso contrario CITTERIO se reserva el derecho de rechazar la devolución.
3. Las devoluciones deben llegar a nuestra dirección dentro de los 7 días posteriores a la fecha de aceptación de la devolución. En caso contrario será rechazada y devuelta.
4. Una vez recibida la mercancía y se ha comprobado que está en perfectas condiciones, se tramitará la devolución del importe si así es indicado.
5. Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del USUARIO.
6. Los abonos vía transferencia bancaria por devoluciones tendrán un plazo máximo de 30 días por trámites administrativos, aunque intentamos que no se demoren más de 7 días.
Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de CITTERIO, se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el USUARIO.
El usuario se pondrá en contacto por e-mail contacto@citteriocucine.com o teléfono con el servicio de Atención al Cliente para solicitar una devolución.
El usuario es responsable de cualquier daño o extravío que se pudiera ocasionar durante el transporte de reenvío.
Una vez que CITTERIO recibe la devolución de los productos en su almacén, éstos se revisarán. Si se encuentran en condiciones correctas (conservan sus embalajes originales, no han sido usados, ni están deteriorados), CITTERIO se pondrá en contacto con el usuario para confirmarle la devolución y para que éste informe de una cuenta bancaria para realizar la correspondiente transferencia.
Una vez confirmada la devolución, CITTERIO procederá al reintegro del coste de los productos retornados. Los costes de envío (hechos efectivos por el usuario en la compra) no se retornarán en el proceso de devolución.
El proceso total desde que la devolución se registra en nuestro sistema, hasta la devolución del dinero, puede durar unas dos semanas aproximadamente.
4.6. Reclamaciones.-
Cualquier reclamación relativa a los productos adquiridos y/o servicios contratados deberá realizarse por escrito a la dirección de email contacto@citteriocucine.com o por correo ordinario a nombre de CITTERIOCUCINE y en la dirección indicada al inicio. Dichas reclamaciones serán atendidas por el personal asignado para ello.
El USUARIO podrá solicitar el envío de un ejemplar de la Hoja de Reclamaciones.
4.7. Responsabilidad del USUARIO.-
Será responsabilidad del USUARIO todos los riesgos de deterioro, menoscabo, daños y pérdida de los productos desde el momento en que éstos hubieran sido puestos a su disposición por el tercero que, por cuenta de CITTERIO, realiza la entrega de los productos solicitados.
4.8. Renuncias.-
El USUARIO renuncia expresamente a reclamar cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por los posibles daños o perjuicios derivados de lo señalado en el punto "3.5. Uso del sitio web" indicado más arriba.
4.9. Baja como USUARIO.-
Si el usuario se ha registrado en el Sitio Web, podrá darse de baja como usuario del Sitio Web debiendo comunicarlo por teléfono al servicio de Atención al Cliente o mandando un correo electrónico a info@citteriocucine.com, especificando en el asunto "Baja de usuario" con identificación de su nombre completo y NIF.
5. RESOLUCIÓN DEL CONTRATO.-
CITTERIO y el USUARIO podrán dar por resuelto el presente contrato por cualquiera de las causas que se establezcan en las leyes y en particular por el incumplimiento de las presentes Condiciones Generales. También cabe desistimiento tal y como se señala en el apartado "DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL USUARIO" de las presentes condiciones generales.
6. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE.-
6.1.- Las presentes condiciones de venta están reglamentadas por la legislación española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del Estado de España.
6.2.- En caso de que cualquier cláusula del presente documento sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes condiciones. CITTERIO podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de CITTERIO.
7. DERECHOS DE AUTOR Y MARCA.-
7.1.- CITTERIO informa que el sitio web www.citteriocucine.com, los contenidos propios, la programación y el diseño del sitio web- se encuentra plenamente protegido por los derechos de autor, quedando expresamente prohibida toda reproducción, comunicación, distribución y transformación de los referidos elementos protegidos salvo consentimiento expreso de CITTERIO.
7.2.- CITTERIO utiliza fuentes externas para la elaboración de sus artículos en determinadas ocasiones y también puede establecer links o hiperenlaces a artículos o informaciones de terceros citando siempre la fuente. El legítimo titular de los derechos de autor de estas informaciones así incluidas podrá solicitar en cualquier momento la eliminación de las referidas referencias.
7.3.- Las marcas y derechos de autor de los productos que CITTERIO vende a través del sitio web pertenecen a sus legítimos propietarios.
7.4.- CITTERIO mantiene una política de desarrollo y mejora constante de sus productos por lo que se reserva el derecho a modificar o cambiar alguno de los componentes o elementos que incorporan sus productos, así como que las imágenes que aparecen en la web puedan no corresponder con exactitud al producto enviado, aunque siempre será el adecuado para el uso para el que se solicitó y equivalente al que aparece en la imagen.
8. POLITICA DE PRIVACIDAD DE DATOS.-
8.1.- PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES.-
8.1.1. Información al usuario de la existencia de fichero y solicitud del consentimiento para el tratamiento automatizado de los datos.-
En relación con los datos de carácter personal facilitados por el USUARIO en los formularios que puedan existir en el sitio web de CITTERIO www.citteriocucine.com, se informa que se cumple estrictamente la normativa vigente establecida en la Ley 15/1999 de Protección de datos de carácter personal y demás legislación que la desarrolla e informa al USUARIO que los referidos datos serán incluidos dentro de un fichero para su tratamiento automatizado prestando el USUARIO consentimiento mediante la aceptación de estas condiciones generales a dicho tratamiento.
8.1.2. Finalidad de los datos.- CITTERIO recoge determinados datos personales que son introducidos por el USUARIO libremente en los formularios de registro de clientes y el de consultas de información. CITTERIO informa que gestionará automatizadamente estos datos para gestionar a sus clientes, las consultas de información que se realicen y gestionar las compras realizadas. Asimismo gestionará estos datos para el envío periódico de ofertas y de información comercial a estos usuarios. En todo caso, los datos recogidos y tratados por CITTERIO son únicamente los básicos para las finalidades señaladas anteriormente.
8.1.3. Obligatoriedad de la introducción de los datos.- Los campos en los que figure un asterisco* en los formularios existentes son aquellos que requieren una respuesta obligatoria y de no ser cubiertos la consecuencia sería imposibilidad de registrarse o de realizar el pedido concreto.
8.1.4. Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.- El USUARIO que introduzca sus datos personales en los formularios tendrá pleno derecho a ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en cualquier momento solicitándolo a info@citteriocucine.com o por correo postal a CITTERIOCUCINE, S.L. con domicilio en Polígono Santo Cristo 17, 30100-Murcia (España), incluyendo en ambos casos copia de NIF del titular de los datos. CITTERIO reitera que se compromete al respeto y confidencialidad absoluta en la recogida y tratamiento de los datos personales de tal forma que el USUARIO pueda saber en todo momento qué datos están en poder de CITTERIO y como están siendo utilizados a través de un envío de correo electrónico a info@citteriocucine.com o solicitándolo a la dirección señalada anteriormente e incluyendo siempre copia del NIF del titular de los datos.
8.1.5. Cesión de datos.-
Los datos no son cedidos a terceros. CITTERIO informa al USUARIO, que mediante la adhesión a las presentes condiciones generales presta su consentimiento a la comunicación necesaria de sus datos para poder gestionar la compraventa de los productos que se soliciten, comunicación ligada con la finalidad misma para la que los datos fueron introducidos y por tanto relacionada con la libre y legítima aceptación de la relación jurídica existente entre el USUARIO y CITTERIO, cuyo desarrollo, cumplimiento y control implican necesariamente la conexión de los datos y que incluye la transmisión que sea necesaria de los mismos, el USUARIO presta su consentimiento sin reservas. En todo caso, el USUARIO podrá revocar el consentimiento en cualquier momento solicitándolo a info@citteriocucine.com pudiendo, en determinados casos de revocación de esta comunicación, suponer la imposibilidad de formalizar el pedido de lo que será informado debidamente el USUARIO.
8.1.6. Seguridad.-
CITTERIO asegura la absoluta confidencialidad y privacidad de los datos personales recogidos y por ello se han adoptado medidas esenciales de seguridad para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado y garantizar así su integridad y seguridad. CITTERIO no será responsable en ningún caso de las incidencias que puedan surgir, en torno a los datos personales, cuando se deriven bien de un ataque o acceso no autorizado a los sistemas gestión, que sea imposible de detectar por las medidas de seguridad implantadas, o bien cuando se deba a una falta de diligencia del USUARIO en cuanto a la guardia y custodia de sus claves de acceso o de sus propios datos personales.
8.1.7. Utilización de cookies.-
CITTERIO utiliza cookies para obtener información y realizar análisis estadísticos sobre el uso del sitio www.citteriocucine.com -que siempre se puede también consultar y utilizar de forma anónima- y para permitir el funcionamiento de algunos servicios. Las cookies que utiliza CITTERIO son anónimas y no se refieren a los datos personales del USUARIO ni se puede acceder mediante las mismas en ningún caso a los datos que el USUARIO pueda tener en su disco duro. La identidad del USUARIO nunca es insertada directamente en la cookie y por tanto no es interceptable. Las únicas cookies no anónimas, es decir, que permiten la identificación, sólo se pueden asignar previa autorización del USUARIO, cuando éste desea tener identificación inmediata para acceder a áreas restringidas del sitio web, con el objetivo, por parte del USUARIO, de no tener que insertar manualmente sus claves cada vez. En todo caso, si el USUARIO desea que no se instalen esas cookies tiene la posibilidad de configurar su navegador para impedirlo sin que se produzca ninguna alteración o modificación en el uso del sitio web para su zona de USUARIO.
8.1.8. Veracidad de los datos.-
El USUARIO es responsable de la veracidad de sus datos, comprometiéndose a no introducir datos falsos y a proceder a la modificación de los mismos si fuera necesario.
